Contáctenos: estamos listos para personalizar tus peluches

Este es el contacto de Tocco de Amore, fabricantes de peluches personalizados en Bogotá con envíos a toda Colombia. Escríbenos por WhatsApp para cotizar, hacer un pedido o preguntar por uno que ya hiciste. Recuerda que respondemos todas las consultas dentro de las 24 horas hábiles. ¡Gracias por confiar en nosotros!

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Información de contacto

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WhatsApp es el canal más rápido: por ahí cotizamos, confirmamos tu pedido y te avisamos cuando sale.

Canal principal

+57 314 283 4359

Cotizaciones, pedidos, audios y seguimiento de tu envío.

Correo

servicioalcliente@toccodeamore.com

Para garantías, facturas y pedidos empresariales con detalle.

Visita el taller

Carrera 31D #2A-05 Ofc. 301, Edificio Mónaco, Bogotá D.C.

Mira los tamaños en persona. Avísanos por WhatsApp antes de venir.

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Llena el formulario y te contactamos dentro de las 24 horas hábiles. Si tu pedido es para una fecha cercana, mejor escríbenos directo por WhatsApp.

Horarios de atención

Lunes a viernes

9:00 a. m. – 7:00 p. m.

Sábados

9:30 a. m. – 4:00 p. m.

Domingos

10:00 a. m. – 1:00 p. m.

¿Es para una fecha cercana? Escríbenos directo por WhatsApp.

Dirección

Nuestro taller de peluches personalizados en Bogotá

Carrera 31D #2A-05 Ofc. 301, Edificio Mónaco, Bogotá D.C.

Aquí cosemos, rellenamos y grabamos el audio de cada peluche. Puedes venir a ver los tamaños en persona o a recoger tu pedido. Avísanos por WhatsApp antes de venir.

Desde fuera de Colombia

¿Compras desde otro país?

Si vives fuera y quieres sorprender a alguien en Colombia, lo hacemos fácil: tú pagas desde donde estés y nosotros entregamos el peluche en Colombia, con tu voz grabada.

Escríbenos por WhatsApp desde cualquier país al +57 314 283 4359.
Pagas con tarjeta de crédito o débito internacional.
Te enviamos el audio de prueba y te avisamos por WhatsApp cuando se entrega.

Preguntas frecuentes

Antes de escribirnos

Lo que más nos preguntan al contactarnos. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.

¿En cuánto tiempo responden?

Respondemos todas las consultas dentro de las 24 horas hábiles. Por WhatsApp solemos responder más rápido dentro del horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a. m. a 7:00 p. m., sábados de 9:30 a. m. a 4:00 p. m. y domingos de 10:00 a. m. a 1:00 p. m.

¿Cómo consulto el estado de mi pedido?

Escríbenos por WhatsApp al +57 314 283 4359 con tu número de pedido o el nombre con el que compraste. Durante la fabricación y el envío te avisamos por WhatsApp.

¿Venden peluches al por mayor o para empresas?

Sí. Tenemos peluches al por mayor con precios especiales por volumen para tiendas y revendedores, y osos empresariales personalizados con tu logo. Escríbenos y te enviamos el catálogo.

¿Qué hago si mi peluche llegó con un problema?

Escríbenos por WhatsApp o a servicioalcliente@toccodeamore.com con tu número de pedido y fotos o un video del problema. Revisamos cada caso según nuestros términos y condiciones.

¿Puedo visitar su taller en Bogotá?

Sí. Estamos en la Carrera 31D #2A-05 Ofc. 301, Edificio Mónaco, Bogotá D.C. Allí puedes ver los tamaños en persona y recoger tu pedido. Avísanos por WhatsApp antes de ir.

¿Ya sabes qué quieres? Diseña tu peluche.

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