TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Apreciado Usuario: El sitio Web de Tocco de Amore tiene como función principal proveer información sobre sus productos y promover la compra Online a sus clientes bajo la marca Tocco de Amore y el dominio toccodeamore.com. A través de la misma publica los temas y actividades que tienen que ver con su misión, su visión, objetivos y las funciones que corresponden a su objeto social. Adicionalmente, por este medio, brinda información sobre: trámites de compras, servicios y promociones en general.
TOCCO DE AMORE. solicita al visitante y al usuario de esta página, que lea detalladamente estas condiciones y la política de privacidad, antes de iniciar su exploración o utilización. Si alguno de los dos, no está de acuerdo con estas condiciones o con cualquier disposición de la política de privacidad, le sugerimos que se abstenga de acceder o navegar por la página web de TOCCO DE AMORE. TOCCO DE AMORE. se reserva, en todos los sentidos, el derecho de actualizar y modificar en cualquier momento y de cualquier forma, de manera unilateral y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso y los contenidos de la página.
Estos términos y condiciones y acuerdo de usuario (el «Acuerdo») forman un contrato entre usted (también denominado en este documento indistintamente como «usuario», «usted» y/o «tu») y TOCCO DE AMORE, y sus compañías afiliadas (colectivamente e indistintamente referidas como la «Compañía», «nosotros», «nuestro» y/o «TOCCO DE AMORE»). Este Acuerdo rige su uso del portal transaccional y los sistemas y tecnología de pago y los diversos servicios descritos en la Sección 1.1 en este documento como cualquier relación con la Compañía (los «Servicios»). Al registrarse para usar una cuenta (la «cuenta TOCCO DE AMORE» y/o la “cuenta”) a través de la página web de TOCCO DE AMORE (colectivamente, el «Sitio») como al usar o navegar el Sitio o usar cualquiera de los Servicios, usted acepta que ha leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo y la Política de Privacidad de la Compañía y por lo tanto se obliga a su cumplimiento.
En el presente Acuerdo, cuando nos referimos a la Compañía, nosotros, nuestro y/o TOCCO DE AMORE se incluye a sus accionistas, administradores, inversionistas, empleados o cualquier persona natural o jurídica relacionada.
Nosotros podemos hacer cambios y/o modificaciones al Acuerdo en cualquier momento. En este evento, publicaremos el Acuerdo modificado en el Sitio web e indicaremos en la parte superior de esta página la fecha de la última revisión. Usted comprende y acepta que su uso continuo de los Servicios o el Sitio después de que hayamos realizado dichos cambios constituye su aceptación del nuevo Acuerdo.
Por lo anterior antes de realizar cualquier acción en, o a través del sitio, usted debe leer cuidadosamente todo el acuerdo y la política de privacidad, y libremente y de forma informada decidir si está de acuerdo con los mismos, y si no estuvieses de acuerdo, usted debe abstenerse de seguir usándolo.
El Sitio corresponde a una plataforma o página web que está destinada a ofrecer:
- Peluches
- Flores
En adelante se tendrán todas como Activos.
Los presentes términos regulan el servicio para realizar la compra de Activos, y los servicios relacionados desde una cuenta TOCCO DE AMORE.
Para ellos es necesario que el usuario:
- Mantenga de forma confidencial cualquier información o credencial que use para acceder a su cuenta TOCCO DE AMORE y a los Servicios. Usted debe mantener su número de teléfono, dirección de correo electrónico y demás información de contacto actualizada en el perfil de su cuenta TOCCO DE AMORE.
- Para crear una cuenta personal de TOCCO DE AMORE debe ser residente de uno de los países en los que TOCCO DE AMORE tiene soporte, ser mayor de edad en su país de residencia y usar un número de teléfono celular que sea de su propiedad.
- La cuenta TOCCO DE AMORE supone el uso de una red de recursos que tiene la empresa para el desarrollo del objeto ya descrito enfocados en la comercialización de activos, de conformidad con los términos de este Acuerdo.
- La plataforma permite la compra de activos de forma ocasional, la venta profesional está prohibida en la plataforma. Se tiene por profesional el registro de al menos 20 operaciones a lo largo de cualquier periodo de 30 días. Dicha cuenta podrá ser bloqueada unilateralmente, abstenerse de darle dicho uso.
- Al abrir una cuenta en el Sitio y pasar a ser un usuario registrado, Usted está garantizando que: a) Acepta la a Política de Privacidad publicada en la página de la compañía en el siguiente enlace https://toccodeamore.com/politica-privacidad/. b) Acepta los presentes términos y condiciones. c) Tiene toda la capacidad para aceptar y obligarse por el Acuerdo. d) Que la Compañía puede presentar intermitencia en la prestación de su servicio. e) El Sitio está orientado para usuarios registrados residentes en los países que soporta TOCCO DE AMORE, dependiendo del país de residencia, se puede dar el caso que un usuario no tenga la posibilidad de usar todas las funciones del Sitio. f) Es su responsabilidad respetar las reglamentaciones y leyes propias del país donde reside, o el país desde donde estás accediendo al Sitio y los, incluyendo pero sin limitarse al régimen cambiario y de transferencias de cada uno de los países. g) El usuario no puede usar el Sitio y/o los activos para transgredir directa o indirectamente cualquier disposición del ordenamiento jurídico.
1.2 INCUMPLIMIENTO/VIOLACIÓN DEL ACUERDO U OTRAS DISPOSICIONES
Si usted viola cualquier disposición de este Acuerdo, o viola un acuerdo entre usted y TOCCO DE AMORE, TOCCO DE AMORE puede rescindir y/o terminar su cuenta TOCCO DE AMORE y / o prohibirle a usted que use o acceda a los Servicios y/ activos o al Sitio (o cualquier parte, aspecto o característica de los Servicios o el Sitio), en cualquier momento a su exclusivo criterio, con o sin previo aviso. Tanto la rescisión, cancelación y/o terminación de su cuenta por estas causas o por cualquier otra causa o razón establecida en este Acuerdo como la rescisión, cancelación y/o terminación de cualquier Servicio no dará derecho a indemnización ni reconocimiento alguno a favor del usuario. En todo caso se hará entrega de los activos o recursos que reposen en su cuenta TOCCO DE AMORE.
1.3 VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD
Durante el registro de la cuenta TOCCO DE AMORE, usted acepta proporcionarnos la información que solicitemos en el registro o en cualquier momento posterior, con fines de verificación y autenticación de identidad y detección de cualquier operación o fraude o cualquier otro delito y permitirnos para mantener un registro, uso y tratamiento de dicha información y datos personales. Usted deberá completar ciertos procedimientos de verificación antes de poder usar ciertos Servicios. Su acceso a uno o más Servicios y los límites que se aplican a su uso de los Servicios pueden modificarse por TOCCO DE AMORE como resultado de la información recopilada sobre usted, tanto en el registro como posteriormente. La información que solicitamos puede incluir cierta información personal, que incluye pero sin limitarse a, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, rut, número de identificación de contribuyente, una identificación expedida por una autoridad estatal competente (ej. cédula de ciudadanía) e información sobre su tarjeta de crédito (como el nombre del banco, el tipo de cuenta, el número de cuenta y las instrucciones para las transferencias). Al proporcionar a TOCCO DE AMORE esta o cualquier otra información que pueda ser requerida, usted confirma que la información es precisa, veraz y auténtica. Usted acepta mantenernos actualizados si alguna de la información que proporciona la misma cambia, por lo que es su responsabilidad actualizar la información, reconociendo que a través de la información que nos suministras es la que usará la Compañía para contactarlo en cualquier circunstancia que sea necesaria.
1.4 DATOS DE REGISTRO; SEGURIDAD DE LA CUENTA
En razón y con ocasión de su uso del Sitio, usted acepta y se obliga a (i) proporcionar información precisa, cierta actual y completa sobre usted, según lo solicite cualquier formulario de registro en el Sitio o TOCCO DE AMORE lo solicite («Datos de Registro»); (ii) mantener la seguridad y confidencialidad de su contraseña e identificación como cualquier credencial o dato para el uso de la cuenta o los Servicios; (iii) mantener y actualizar puntualmente los Datos de Registro, y cualquier otra información que proporcione a TOCCO DE AMORE, para mantenerla precisa, cierta, actualizada y completa; (iv) notificará de inmediato a TOCCO DE AMORE sobre cualquier cambio material en la información o circunstancias que puedan afectar su elegibilidad para continuar usando el Sitio o los productos o los términos en los que usa el Sitio o el producto; y (v) ser totalmente responsable del uso de su cuenta TOCCO DE AMORE y de cualquier acción que tenga lugar con su cuenta TOCCO DE AMORE.
Se aconseja a los usuarios que sean cautelosos y diligentes ante cualquier solicitud sospechosa o potencialmente fraudulenta de enviar dinero, especialmente a través de Internet, redes sociales o cualquier otro medio. POR FAVOR, NOTIFIQUE a TOCCO DE AMORE INMEDIATAMENTE POR CORREO ELECTRÓNICO A contacto@toccodeamore.com SI CREE QUE SU NOMBRE DE USUARIO, CONTRASEÑA, INFORMACIÓN O CUALQUIER ASUNTO RELACIONADO CON LOS SERVICIOS y/o ACTIVOS O EL SITIO SE HA COMPROMETIDO O SOSPECHA QUE PUEDE COMPROMETERSE.
1.5 ACTIVIDADES PROHIBIDAS; GENERAL
Usted acepta y se obliga a no usar TOCCO DE AMORE para ningún propósito que no esté autorizado en este Acuerdo; y no llevará a cabo ningún tipo de actividad ilegal o acción que afecte negativamente el funcionamiento o cualquier asunto del Sitio o de los productos y/o activos proporcionados por TOCCO DE AMORE o cualquier tercero; o que de alguna manera esté prohibido en otras disposiciones de este Acuerdo o por cualquier ley. Sin limitar la generalidad de lo anterior, usted no puede participar en ninguna de las siguientes actividades a través de TOCCO DE AMORE, ni ayudará a un tercero en ninguna de estas actividades: (a) uso ilegal o inapropiado de TOCCO DE AMORE de acuerdo con las leyes locales aplicables; (b) intentar obtener acceso no autorizado a TOCCO DE AMORE o los Servicios y/o activos, o a la cuenta TOCCO DE AMORE de otro usuario de TOCCO DE AMORE; (c) hacer cualquier intento de eludir o evadir cualquier funcionalidad de seguridad; (d) violar cualquier ley, estatuto, ordenanza o regulación, incluidas pero sin limitarse a las leyes que prohíben el lavado de dinero o el financiamiento del terrorismo; (e) reproducir, duplicar, copiar, vender o revender los activos de TOCCO DE AMORE para cualquier propósito, excepto según lo autorizado en este Acuerdo; (f) participar en cualquier actividad que sea abusiva o que interfiera o interrumpa el Sitio o los Servicios. Si la Compañía le bloquea el acceso al Sitio (incluido el bloqueo de su dirección IP), usted acepta no aplicar ninguna medida para evitar dicho bloqueo (por ejemplo, enmascarar su dirección IP o con una dirección IP proxy). Se prohíbe el uso del Sitio o los Servicios y/o activos en relación con cualquier transacción que implique actividades, productos o servicios ilegales. Cada vez que usted utiliza el Sitio, los Servicios y/o activos, declara que dicho uso no viola este Acuerdo ni ninguna ley, incluidas pero no limitadas a, las leyes relacionadas con el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo o el fraude.
Los usuarios que pretendan la adquisición de activos, lo hacen a través de la página de TOCCO DE AMORE. La Cantidad y calidad de los activos se describe en la página de la compañía por lo que es su responsabilidad, revisar la información de cada producto y en caso de ser necesario hacer las preguntas relacionadas con los materiales, técnicas y procedimientos usados en cada artículo
Los activos comprados por el Usuario se entregarán de acuerdo a las condiciones que se establezcan para cada artículo en la página del mismo, respecto a duración de la producción o disponibilidad.
Dichos activos son negociados a través de TOCCO DE AMORE y adquiridos directamente a compañía, es una operación directa entre el usuario y TOCCO DE AMORE
Su cuenta TOCCO DE AMORE no está asegurada ni protegida por ningún seguro; el uso de la misma es su única y entera responsabilidad.
Tanto el software de TOCCO DE AMORE como los sistemas de pago utilizados para su cuenta TOCCO DE AMORE son nuevos. Si bien este software se ha probado exhaustivamente, el software utilizado para los Servicios todavía es relativamente nuevo y podría tener errores o vulnerabilidades de seguridad. Además, el software todavía está en desarrollo y puede sufrir cambios significativos con el tiempo que pueden no cumplir con las expectativas de los usuarios.
3.3 RIESGO DE DEPENDENCIA DE TERCEROS
Los Servicios de la página se basan total o parcialmente en software de terceros y en el desarrollo y soporte continuo de terceros. No hay garantía de que esos terceros mantendrán su soporte de su software, lo que podría tener un efecto material adverso en los Servicios.
3.4 RIESGO DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Los servicios informáticos están constantemente sujetos a intento de robo o expropiación por parte de grupos de delincuencia nacionales e internacionales. TOCCO DE AMORE se obliga a disponer de todos los elementos técnicos posibles, para una sociedad en creación (startup), que permitan la protección de su cuenta respecto a los intentos de robo de estas organizaciones.
Se trata de una obligación de medio y no de resultado en caso de que cumplidas las obligaciones de TOCCO DE AMORE un ataque de cualquier tipo, entre ellos de Sybil, pitufeo y suplantación de identidad, resulte en la pérdida de los activos del usuario y/o la pérdida de la capacidad del usuario para acceder o controlar su cuenta, TOCCO DE AMORE no asumirá el pago o compensación de dichos activos.
El acceso a los Servicios puede degradarse o no estar disponible en momentos de gran volatilidad o volumen. Esto podría resultar en la imposibilidad de adelantar cualquier acto y/o negocio jurídico por períodos de tiempo y también puede dar lugar a retrasos en el tiempo de respuesta del soporte. Aunque nos esforzamos por brindarle un excelente servicio, no garantizamos que el Sitio o los Servicios estarán disponibles sin interrupción y no garantizamos que las solicitudes para cualquier transacción sean exitosos.
Aunque tenemos la intención de proporcionar información precisa y oportuna en el Sitio, el Sitio, incluido pero no limitado a el contenido puede no ser siempre completamente exacto, completo o actual y también puede incluir imprecisiones técnicas o errores tipográficos. En un esfuerzo por continuar proporcionándole la información más completa y precisa posible, la información puede, en la medida permitida por la ley aplicable, ser cambiada o actualizada de vez en cuando y sin previo aviso, incluida pero sin limitación a, información sobre nuestras políticas, precios, productos y servicios. En consecuencia, usted debe verificar toda la información antes de confiar en ella, y todas las decisiones basadas en la información contenida en el Sitio son de su exclusiva responsabilidad y no tendremos ninguna responsabilidad por tales decisiones. Los enlaces a materiales de terceros (incluidos pero sin limitarse a los sitios web) se pueden proporcionar para su comodidad, pero no los controlamos nosotros. Usted reconoce y acepta que no somos responsables de ningún aspecto de la información, el contenido o los servicios contenidos en dichos materiales de terceros accesibles o vinculados desde el Sitio.
5.1 ERRORES O PREGUNTAS SOBRE TRANSACCIONES
Por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a contacto@toccodeamore.com si (a) cree que una transacción realizada es incorrecta, o (b) si necesita más información sobre una adquisición. Su consulta debe incluir: (x) su nombre, correo electrónico asociado con su cuenta TOCCO DE AMORE y su número de teléfono asociado con su cuenta TOCCO DE AMORE; (y) una descripción del error, indicando el número de la transacción sobre la cual tiene preguntas o consultas, y una explicación clara de por qué cree que hay un error o por qué necesita más información; el producto adquirido y (z) el monto del presunto error. Si nos notifica por teléfono, es posible que le solicitemos que nos envíe su consulta por correo electrónico dentro de los próximos diez (10) días hábiles.
La Compañía investigará de inmediato, a menos que se indique lo contrario en este párrafo, para determinar si se produjo un error dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a la recepción de una notificación de error. La Compañía informará al usuario de los resultados por escrito dentro de los tres (3) días hábiles después de completar su investigación. La Compañía corregirá el error dentro del día hábil siguiente después de determinar que ocurrió un error.
Si la Compañía no puede completar su investigación dentro de los diez (10) días hábiles, la Compañía puede tardar hasta cuarenta y cinco (45) días en recibir una notificación de error para investigar y determinar si ocurrió un error, siempre que la Compañía adelante lo siguiente:
(a) Acredite provisionalmente a la cuenta del usuario con el monto del supuesto error dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a la recepción del aviso de error. La Compañía no acreditará provisionalmente la cuenta del usuario si no recibe confirmación por escrito dentro de los diez (10) días hábiles de la notificación oral del error;
(b) Informa al usuario, dentro de los dos (2) días hábiles posteriores a la acreditación provisional, del monto y la fecha de la acreditación provisional y le otorga al usuario el uso total de los fondos durante la investigación; y
(c) Corrige el error, si lo hay, dentro de un (1) día hábil después de determinar qué ocurrió un error;
(d) Informe los resultados al usuario dentro de los tres (3) días hábiles posteriores a la finalización de su investigación (incluida la notificación de que se ha completado una acreditación provisional, si corresponde).
5.3 EXTENSIÓN DE PERÍODOS DE TIEMPO
El período de resolución se extiende a veinte (20) días hábiles en lugar de diez (10) días hábiles si el aviso de error implica una transferencia electrónica hacia o desde la cuenta dentro de los treinta (30) días posteriores a la primera transferencia realizada en la cuenta. El período de resolución se extiende a noventa (90) días en lugar de cuarenta y cinco (45) días para completar una investigación, si una notificación de error implica una transferencia electrónica que se produjo dentro de los treinta (30) días posteriores a la primera transferencia en la cuenta.
Al usar TOCCO DE AMORE, usted acepta pagar los precios establecidos, con todas las tarifas, comisiones y/o honorarios aplicables por los Servicios y/o activos («Tarifas»). La Compañía se reserva el derecho de ajustar sus precios y tarifas aplicable en cualquier momento. Nosotros siempre le notificaremos los precios y las Tarifas que se aplican para la compra de cada activo, de forma que usted puede tener pleno conocimiento de la misma cuando realice su transacción y el mismo obra cada recibo y/o documento que le enviemos.
Los usuarios pueden estar sujetos a una red, procesador de pagos, cheque de caja, transferencia bancaria, cambio de moneda, tributos y otras tarifas para procesar su pago o en su cuenta TOCCO DE AMORE. Los cargos bancarios, tributos, los cargos por tarjeta de crédito y débito como cualquier otro cargo cobrado por la transacción será su responsabilidad y deberá ser asumido por usted
Usted es responsable de pagar las tarifas adicionales cobradas por su proveedor de servicios financieros. No procesaremos una compra si las tarifas asociadas exceden el valor de la compra o venta. Es posible que una transferencia no sea completa en el caso en el que deberá transferir dinero adicional para cubrir las tarifas bancarias, de tarjeta de crédito o débito o cualquier otro cargo si desea completar dicha transacción.
Usted comprende que el uso del Sitio, los Servicios y/o activos puede generar cargos adicionales por los Servicios que recibe de un proveedor externo («Cargos de Terceros»). La Compañía no controla los Cargos de Terceros y son de su exclusiva responsabilidad.
Notificación de telefonía móvil: Pueden generar cargos adicionales impuestos por su operador móvil, del cual usted es el único responsable.
Entrega. La compañía determinó unos Términos y condiciones del servicio de transporte gratis, lo que no se encuentre allí incluido tendrá un costo del cual es usted el responsable.
Términos y Condiciones de Envíos: Todos nuestros productos tendrán envío gratis en las ciudades listadas abajo:
| Ciudad | |
| Bogotá | |
| Medellín, Cali, Tunja, Armenia, Pereira, Manizales, Bucaramanga, Neiva, Ibagué | |
| Barranquilla, Cartagena, Santa Marta, Cúcuta |
Para todas las demás ciudades, aplican tarifas de envío según locación. Una vez puesta la orden por le Usuario, el equipo de Tocco de Amore. se pondrá en contacto con el Usuario para informar del valor de la tarifa y las condiciones. En caso que el Usuario no esté dispuesto a asumir la tarifa de envío correspondiente, la orden podrá ser cancelada unilateralmente por Tocco de Amore., y el dinero devuelto al Usuario según nuestra Política de Devoluciones y Cancelaciones.
Tarjeta de crédito: El uso de su tarjeta de crédito o débito para realizar la transacción y el pago de la misma, a través de los Procesadores de Pagos también puede generar cargos de terceros por parte del emisor de su tarjeta y / o banco.
Impuestos: Es su exclusiva responsabilidad determinar, y en qué medida, los impuestos que aplican a todas las transacciones asociadas con el uso de los Servicios y/o activos como respecto de la propiedad de los activos y cualquier acto relacionado.
El usuario advierte que en la venta de bienes como los que negocia TOCCO DE AMORE, relacionados con decoración, diseño interior, industrial, hay un inmenso componente artístico, e intrínseco en todos nuestros productos, por lo que la garantía a los derechos de autor de los carpinteros, artesanos, artistas y diseñadores es fundamental para la compañía, por ello:
El Sitio, y su contenido, materiales e información relacionada (colectivamente, el «Contenido»); y toda la propiedad intelectual (incluidos pero no limitados a, derechos de autor, patentes, derechos respecto de base de datos, marcas) son propiedad de TOCCO DE AMORE o de terceros, y todos los derechos morales títulos e intereses incluidos en los activos que se enajenan seguirán siendo propiedad de TOCCO DE AMORE y/o de los terceros correspondientes.
Usted puede ver las páginas de los sitios web y las aplicaciones en TOCCO DE AMORE solo para su uso personal y no comercial. El usuario no puede duplicar, publicar, imitar, modificar, crear trabajos derivados, participar en la transferencia de, publicar en la World Wide Web o de ninguna manera usar, distribuir o explotar el Sitio, los Servicios, el Contenido o cualquier parte de él para cualquier uso público o comercial sin el consentimiento expreso y por escrito de la Compañía.
Usted no (a) utilizará un robot, araña, raspador u otro dispositivo automatizado para acceder al Sitio o los Servicios; o (b) eliminar o alterar cualquier autoría, marca u otro aviso de propiedad o enseña que se muestre en el Sitio (o las páginas impresas del mismo). Sin limitar la generalidad de lo anterior, «TOCCO DE AMORE», «TOCCO DE AMORE.co», «TOCCO DE AMORE.com» y todos los logos y/o figuras relacionados con los Servicios o mostrados en el Sitio son marcas o marcas registradas de TOCCO DE AMORE, la Compañía o sus licenciatarios.
Nosotros le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible, sujeta a los términos de este Acuerdo, para acceder y usar el Sitio y su contenido solo en relación con su uso autorizado de los Servicios y/o activos. Cualquier otro uso del Sitio o su Contenido está expresamente prohibido y todos los demás derechos, títulos e intereses en el Sitio o el contenido son propiedad exclusiva de la Compañía y sus licenciantes. Usted acepta que no copiará (excepto lo expresamente autorizado en este documento, si corresponde), transmitirá, distribuirá, venderá, licenciará, aplicará ingeniería inversa, modificará, publicará o participará en la transferencia o venta, creación de trabajos derivados o de cualquier de otra manera, el Sitio o cualquiera de los Contenidos serán explotados, en su totalidad o en parte.
Aunque nuestra intención es proporcionar información precisa y oportuna, el Contenido no siempre es del todo exacto, completo o actual, y también puede incluir imprecisiones técnicas o errores tipográficos. En un esfuerzo por continuar proporcionándole la información más completa y precisa posible, la información puede cambiarse o actualizarse incluida pero sin limitarse a, la información sobre nuestras políticas, productos y Servicios. En consecuencia, usted debe verificar toda la información y todas las decisiones basadas en la información en el Contenido son de su exclusiva responsabilidad, y no seremos responsables de tales decisiones.
7.4 SUSPENSIÓN, RESTRICCIÓN Y TERMINACIÓN
Sin limitar algún otro derecho que la Compañía pueda tener bajo esta o bajo la ley aplicable para suspender, restringir o cancelar su cuenta TOCCO DE AMORE, la Compañía puede, a su sola discreción y sin previo aviso, suspender, restringir o cancelar el acceso al Sitio y / o Servicios si: (a) estamos obligados por una notificación, orden judicial u otra orden de cualquier otra autoridad; (b) nosotros sospechamos razonablemente que utiliza su cuenta TOCCO DE AMORE en relación con cualquier actividad prohibida por este Acuerdo o por la ley aplicable; (c) el uso de su cuenta TOCCO DE AMORE está sujeto a cualquier litigio, investigación o procedimiento pendiente por parte de las autoridades y / o percibimos un mayor riesgo de incumplimiento legal o regulatorio asociado con la actividad de su cuenta TOCCO DE AMORE; (d) los terceros con los que contratamos servicios y/o activos de terceros no pueden respaldar su uso; (e) usted toma cualquier medida que la Compañía considere una violación de los controles de la Compañía, incluyendo pero sin limitarse a, la apertura de múltiples cuentas TOCCO DE AMORE o el abuso de promociones que la Compañía puede ofrecer ocasionalmente; o (f) su cuenta TOCCO DE AMORE ha estado inactiva por un período de seis (6) meses o más, o para modificar o descontinuar el Sitio o los Servicios.
El usuario acepta que nosotros no somos responsables ante usted o terceros por la suspensión o terminación de su cuenta TOCCO DE AMORE y/o acceso a TOCCO DE AMORE. La suspensión o terminación de su cuenta TOCCO DE AMORE no afecta ninguna obligación que tenga con la Compañía sobre las transacciones TOCCO DE AMORE ejecutadas antes de la fecha de suspensión o terminación.
Si su cuenta de TOCCO DE AMORE se suspende o cancela mientras hay una transacción reembolsada, debe proporcionarle a TOCCO DE AMORE una cuenta bancaria válida para que podamos transferir dichos recursos a través de transferencias electrónicas (incluidas pero sin limitarse a el uso de la red ACH o los Procesadores de Pago directamente) a una cuenta bancaria válida que usted designe. Dicha cuenta bancaria debe pertenecer a usted y debe estar ubicada en el país de origen. Todos los reembolsos se denominará en la moneda oficial del país de origen. Usted es el único responsable de los Cargos de Terceros que resulten de dicho reembolso, a menos que la ley aplicable disponga lo contrario.
Para fines de conveniencia, el Sitio puede contener enlaces y referencias a otros sitios, materiales y recursos de Internet (los «Sitios Enlazados»), pero esos Sitios Enlazados y su contenido no están controlados por la Compañía, y la Compañía no es responsable de ninguna forma para la información, contenido, productos o servicios contenidos o disponibles a través de Sitios Enlazados. Los enlaces a cualquier Sitio Enlazado no constituyen un respaldo o asociación con la Compañía o cualquiera de sus afiliados. Los enlaces no implican que la Compañía esté asociada o legalmente autorizada para usar cualquier marca registrada, nombre comercial, logotipo o derecho de autor que se muestre o se pueda acceder a través de los enlaces, o que los Sitios Enlazados estén autorizados para usar cualquier marca, nombre comercial, logotipo o derecho autor de la Compañía. Usted debe dirigir cualquier inquietud con respecto a cualquier Sitio Enlazados al administrador del sitio o al webmaster de dichos Sitios Enlazados. La Compañía no representa ni respalda la precisión o confiabilidad de, y rechazan expresamente cualquier consejo, opinión, declaración u otra información mostrada o distribuida a través de cualquier Sitio Enlazado. Usted acepta que el uso de cualquier opinión, consejo o información que aparezca o esté disponible a través de cualquier Sitio Enlazado estará exclusivamente bajo su riesgo.
Los Sitios Enlazados tienen políticas y términos de uso distintos e independientes a los del Sitio, por lo que su acceso y uso es muy diferente a lo que pueda resultar en este Sitio y por lo mismo le sugerimos revisar las políticas, reglas, términos y regulación de cada Sitio Enlazado que visite. Es su responsabilidad tomar las precauciones necesarias para asegurar que todo el acceso o uso de dichos Sitios Externos esté libre de virus, worms (gusanos) troyanos y otros elementos de naturaleza destructiva.
9.1 RIESGO DE TRANSACCIONES FALLIDAS
La Compañía no garantiza la ejecución exitosa de todas las compras que usted solicite, y la Compañía también puede cancelar una transacción a su discreción. Si la Compañía no puede procesar la transferencia o el pago completo en la cuenta bancaria del beneficiario en o antes de 10 días hábiles, entonces, a menos que la ley disponga lo contrario, la Compañía le reembolsará el porcentaje recibido del pago y la Tarifa (pero no los gastos de terceros ) a través de los Procesadores de Pago, en una cuenta bancaria válida designada y usted deberá solicitar dicho reembolso. Dicha cuenta bancaria debe pertenecer a usted y debe estar ubicada en el país en el que se originó la solicitud para enviar el pago. Todas las devoluciones están denominadas en la moneda oficial del país en el que se originó la solicitud para enviar el pago.
9.2 LAS TRANSACCIONES NO ESTÁN ASEGURADAS
Las transacciones que usted realice a través del uso del sitio no están aseguradas, la empresa pone a sus disposiciones diversos medios de protección de sus medios de pago, pero es de su cuenta la protección de sus claves de acceso e información confidencial.
Si tiene algún comentario, pregunta o queja, puede contactarnos a través de cualquier enlace de atención al cliente o por correo electrónico a contacto@toccodeamore.com. Cuando se comunique con nosotros, por favor proporciónenos su nombre, dirección y cualquier otra información que pueda sernos útil para identificarlo, su cuenta TOCCO DE AMORE y la transacción en la que tiene comentarios, preguntas o quejas.
10.2 INVESTIGACIÓN Y RESOLUCIÓN POR PARTE DE TOCCO DE AMORE
Esperamos que su uso del Sitio, los Servicios y/o activos esté libre de errores y disputas. Sin embargo, si alguna vez hay una disputa con respecto al Sitio, los Servicios y/o activos que no está cubierta por las disposiciones de este Acuerdo, la Compañía inicialmente realizará su propia investigación. Usted acepta cooperar razonablemente con la Compañía en dicha investigación al proporcionar la información solicitada y, cuando la Compañía determine razonablemente los montos que le debe a la Compañía debido a un error, fraude o de otra manera, usted acepta hacer el pago a la Compañía de acuerdo con determinación de la Compañía dentro de los siguientes quince (15) días. Si la Compañía determina razonablemente que se le deben a usted ciertas cantidades, la Compañía acuerda hacer el pago de dichas cantidades dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a través del procedimiento establecido en la Sección 13.1 (Comuníquese con la Compañía).
Usted reconoce y declara que su acceso a TOCCO DE AMORE o los Servicios y/o activos se realiza bajo su propio riesgo y que, en consecuencia, y sin que la siguiente lista sea limitada o exclusiva a otras situaciones, la Compañía no es responsable de: (i) errores, omisiones, inexactitudes y/o falsedades en el contenido publicado por sus usuarios, especialmente en su cuenta; (ii) cualquier daño o lesión causada por fallas en el Sitio, los Servicios y/o activos y sus sistemas; (iii) cualquier virus que pueda infectar su equipo como resultado del acceso y/o uso de los Servicios, por lo tanto, usted comprende que el uso del Sitio y los Servicios está sujeto a su propio riesgo. iv) error o desperfecto en los activos que se transfiere que puedan generar un daño a los elementos de su hogar u oficina, usted se compromete a hacer una revisión de los elementos que recibe en tanto acepta que pueden ocasionarse daños los ajustes en el proceso de transporte y armado v) usted se compromete a revisar las recomendaciones del fabricante respecto a usos, temperaturas, cargas y años de servicio. vi) Imperfecciones en pintura y acabados que pueden deteriorarse por el solo paso del tiempo vii) Los accidentes que pueda ocasionar en su hogar los pequeños elementos que componen los elementos viii) El uso de menores de edad por la manipulación de los elementos ix) Hernias o problemas musculares por peso de los elementos, para ello los elementos tiene una indicación de su peso
Adicionalmente usted comprende y acepta que la Compañía tiene el derecho de monitorear su cuenta TOCCO DE AMORE electrónicamente, en cualquier momento, y hacer un seguimiento de cualquier información y/o comportamiento sospechoso de los usuarios, de acuerdo con los propios criterios de la Compañía y el servicio y satisfacción de la ley, los reglamentos y / o los requisitos de la autoridad competente, para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio y para protegerse a sí mismo y a otros usuarios, en relación con conductas que puedan ser fraudulentas y/o puedan atentar contra los derechos de los usuarios; comportamientos fraudulentos, acosadores, denigrantes, difamatorios, discriminatorios, amenazantes, inmorales, obscenos, pornográficos u ofensivos en los que los usuarios o personas incurren en el Sitio.
La Compañía tampoco es responsable de las infracciones de las leyes de propiedad intelectual que usted pueda cometer en el uso del sitio, que hayan publicado o transmitido material de terceros que estén protegidos por dichas leyes; suplantación, es decir, que los usuarios utilizan datos personales de terceros para crear cuentas TOCCO DE AMORE. En caso de detectar fraude, la Compañía no solo podrá cancelar la cuenta, sino que también informará a las autoridades competentes de la situación de conformidad con la ley aplicable, especialmente en los casos en que se haya producido un daño real o denote la intención de dañar a terceros.
Asimismo, la Compañía no es responsable de los resultados obtenidos del uso que usted hace de los activo ofrecidos, de acuerdo con las exclusiones de responsabilidad contenidas en esta Sección o en cualquier otro aparte del Acuerdo, ni de ninguna infracción de este Acuerdo o de cualquier incumplimiento de las obligaciones y prohibiciones estipuladas en este Acuerdo. En ningún caso, los colaboradores, administradores, directores y representantes de la Compañía serán responsables de los daños generados a los usuarios por el uso del Sitio. Los colaboradores, administradores, directores y representantes de la Compañía no serán responsables por los daños generados por errores, omisiones, interrupciones, defectos, demoras en la información, transmisión, virus informáticos, fallas del sistema y otros problemas que ocurran en el Sitio o en la provisión de los Servicios.
Usted no puede imputar ninguna responsabilidad legal a la Compañía ni exigir compensación o pagos por daños consecuentes, pérdida de ganancias y otros daños, en virtud de los daños derivados de los casos enumerados anteriormente.
La Compañía puede (pero no está obligada a) ofrecer ocasionalmente ofertas y programas promocionales («Promociones TOCCO DE AMORE»). Usted comprende y acepta que la Compañía puede, a su sola discreción, establecer los términos y condiciones, incluida la elegibilidad, para las Promociones TOCCO DE AMORE, y puede cambiar o cancelar las Promociones TOCCO DE AMORE en cualquier momento, con o sin previo aviso. Su participación en las promociones está prohibida en el caso de que no se le permita participar de acuerdo con la ley o regulación aplicable.
La Compañía reconoce que es el único titular de sus datos personales y se esfuerza por proteger la privacidad y confidencialidad de los mismos, en los términos que le exija la ley aplicable.
La Compañía tratará su información personal, incluyendo pero sin limitarse a correo electrónico, teléfonos, dirección de domicilio, información de los medios de pago y los datos informáticos, tales como IP, cookies, entre otros, conforme con su Política de Privacidad, la cual puedes consultar en el Sitio o en la URL que con posterioridad disponga la Compañía para estos efectos.
Al usar o navegar el Sitio y/o aceptar este Acuerdo, usted nos autoriza a procesar, usar y tratar sus datos personales, lo que incluye la recopilación y divulgación de información personal a terceros. Recopilamos información personal, específicamente, cuando realiza transacciones con nosotros; presenta información sobre solicitudes, formularios y otros medios; usa el Sitio o visita nuestros sitios web; entra en una promoción; se registra para comunicaciones; o se une a un programa de fidelización. También recopilamos información de muchas fuentes y podemos recopilar, rastrear, usar y tratar y combinar información a través de dispositivos, plataformas y canales. La información divulgada puede incluir datos financieros (por ejemplo, información sobre transacciones con nosotros y otros datos financieros), información de contacto, identificación, computadora, dispositivo móvil e información de redes sociales. Las entidades de la información que recopilamos pueden incluir entidades financieras y no financieras, proveedores de servicios, agencias gubernamentales y estatales y compañías de ventas directas.
La Compañía realiza esfuerzos razonables para proteger derechos tales como Habeas Data, privacidad, intimidad, buen nombre, imagen y autonomía, por lo que las acciones llevadas a cabo por la Compañía se guiarán por los principios de buena fe, legalidad y transparencia, respetando la legislación vigente, marco que incluye la Constitución Política de Colombia, la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012, los Decretos Reglamentarios 1727 de 2009 y 2952 de 2010, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, entre otros, y las normas que lo modifiquen.
Para acceder a su cuenta TOCCO DE AMORE se le solicitará que proporcione su nombre y dirección de correo electrónico y que cree una contraseña. Usted es responsable del control y de mantener seguro el dispositivo electrónico a través del cual accede a la cuenta de TOCCO DE AMORE y de mantener la seguridad y el control adecuados de ID, contraseñas y todos y cada uno de los detalles de seguridad que utiliza para acceder a los Servicios. Esto incluye tomar todas las medidas razonables para evitar la pérdida, el robo o el mal uso de dicho dispositivo electrónico y garantizar que dicho dispositivo electrónico esté encriptado y protegido con contraseña. La Compañía no asume ninguna responsabilidad por cualquier pérdida que pueda sufrir debido al compromiso de las credenciales de inicio de sesión de la cuenta por ausencia de dolo de la Compañía y / o incumplimiento de los requisitos establecidos en esta Sección, o seguir o actuar sobre cualquier aviso o alerta que podemos enviarle. La Compañía no es responsable por cualquier pérdida o perjuicio que pueda sufrir a consecuencia de accesos por terceros no autorizados a su cuenta como consecuencia de hackeos o extravío de contraseña, o por no actuar a tiempo ante cualquier alerta o notificación que podamos enviarle. En caso de que crea que la información de acceso a su cuenta ha sido comprometida, contáctenos inmediatamente a través de contacto@toccodeamore.com.
14.2 PÉRDIDA O CIRCUNSTANCIAS COMPROMETIDAS
Cualquier pérdida o circunstancia que comprometa a su dispositivo electrónico o sus datos de seguridad puede dar lugar a un acceso no autorizado a su cuenta de TOCCO DE AMORE por parte de terceros y la pérdida o robo de sus datos de pago incluidos en su cuenta de TOCCO DE AMORE o y cualquier cuenta asociada, incluidas sus cuentas bancarias (vinculadas) y tarjeta (s) de crédito. Es su responsabilidad mantener sus datos de seguridad custodiados, controlados y seguros en todo momento (Por ejemplo, no debe escribirlos ni hacerlos visibles para otros).
Nunca debe permitir el acceso remoto o compartir la pantalla de su computadora o dispositivo electrónico con otra persona cuando inicie sesión en su cuenta TOCCO DE AMORE. La Compañía nunca, bajo ninguna circunstancia, le pedirá sus contraseñas o compartirán la pantalla o intentarán acceder a su computadora y/o cuenta y/o cualquier dispositivo suyo. Usted no debe proporcionar sus datos a ningún tercero con el fin de acceder de forma remota a su cuenta. Inicie siempre sesión en su cuenta TOCCO DE AMORE a través del Sitio para revisar cualquier acción requerida o si tiene alguna duda con respecto a la autenticidad de cualquier comunicación o aviso.
Usted reconoce y acepta que podemos usar, tratar y procesar datos personales en relación con usted. En consecuencia, usted declara y garantiza que: (i) su divulgación a nosotros de cualquier dato personal relacionado con personas distintas de usted fue o se hará de acuerdo con todas las leyes de protección de datos y privacidad de datos aplicables, y esos datos son precisos, hasta fecha y relevantes cuando se suministran; (ii) antes de proporcionarnos dichos datos personales, usted ha leído y entendido nuestra Política de Privacidad, que está disponible en el Sitio o en la URL que así se disponga, y, en el caso de los datos personales relacionados con una persona distinta de usted, usted le (o lo hará en el momento de revelación) ha proporcionado una copia de esa Política de Privacidad (actualizada) a esa persona; y (iii) si de vez en cuando le proporcionamos una nueva versión o modificación la Política de Privacidad, usted leerá de inmediato esa notificación y proporcionará una copia a cualquier persona cuyos datos personales nos haya proporcionado.
Si usted sospecha que su cuenta TOCCO DE AMORE o cualquiera de sus datos de seguridad se han visto comprometidos o si se da cuenta de cualquier fraude o intento de fraude o cualquier otro incidente de seguridad (incluido un ataque de seguridad cibernética) que lo afecte a usted y/o TOCCO DE AMORE (en conjunto, » Incumplimiento de Seguridad»), debe notificar a TOCCO DE AMORE lo antes posible por correo electrónico a contacto@toccodeamore.com- y continuar proporcionando información precisa y actualizada durante la duración del Incumplimiento de Seguridad. Usted debe adoptar inmediatamente las medidas que razonablemente le soliciten para reducir, mitigar, eliminar, administrar o informar cualquier Incumplimiento de Seguridad. La falta de notificación inmediata de cualquier Incumplimiento de Seguridad puede tenerse en cuenta en nuestra determinación de la resolución adecuada del asunto.
14.6 SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE SU COMPUTADORA Y DISPOSITIVOS
La Compañía no es responsable de ningún daño o interrupción causada por virus informáticos u otro código malicioso que pueda afectar su computadora u otro equipo, o cualquier phishing, suplantación de identidad u otro ataque. Aconsejamos el uso regular de un software de detección y prevención de virus de buena reputación y fácilmente disponible. Usted también debe tener en cuenta que los servicios de SMS y correo electrónico son vulnerables a los ataques de suplantación de identidad y phishing y debe tener cuidado al revisar los mensajes que se originan desde nosotros.
En relación con su uso de TOCCO DE AMORE y sus interacciones con otros usuarios y terceros, usted acepta y declara que no participará en ninguna actividad ilegal, actividad abusiva, fraude, juego, infracción de propiedad intelectual o actividades prohibidas restringidas por redes de tarjetas o cualquier norma o ley aplicable ( colectivamente, «Uso Prohibido»). Nos reservamos el derecho en todo momento de monitorear, revisar, retener y/o divulgar cualquier información según sea necesario para cumplir con cualquier ley, regulación aplicable, programas de sanciones, proceso legal o solicitud de cualquier entidad estatal competente. Nos reservamos el derecho de cancelar y/o suspender su cuenta de TOCCO DE AMORE y o bloquear transacciones o congelar fondos de inmediato y sin previo aviso, si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que su cuenta de TOCCO DE AMORE está asociada con un Uso Prohibido.
La Compañía puede suspender y restringir su acceso a cualquier Servicio, el Sitio y/o cualquier relación y/o acto y/o servicio de la Compañía si: (i) estamos obligados por una notificación, una orden judicial o una orden vinculante de una autoridad estatal competente; (ii) sospechamos razonablemente que utiliza su cuenta TOCCO DE AMORE en relación con un Uso Prohibido; (iii) el uso de su cuenta TOCCO DE AMORE está sujeto a cualquier litigio, investigación o procedimiento gubernamental pendiente y/o percibimos un mayor riesgo de incumplimiento legal o regulatorio asociado con la actividad de su cuenta TOCCO DE AMORE; (iv) nuestros asociados o proveedores de servicio no pueden respaldar su uso; y/o (v) usted toma cualquier acción que la Compañía considere usada para eludir nuestros controles, incluida pero no limitada a la apertura de varias cuentas de TOCCO DE AMORE
Si tiene comentarios o preguntas generales, contáctenos a través de nuestro soporte al usuario en contacto@toccodeamore.com. Cuando se comunique con nosotros, proporciónenos su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que podamos necesitar para identificarlo, su cuenta de TOCCO DE AMORE y la transacción sobre la cual tiene comentarios o preguntas. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, también puede informar su reclamo enviando un correo electrónico a contacto@toccodeamore.com TOCCO DE AMORE requiere que todos los documentos legales (incluyendo notificaciones civiles, quejas y reclamos menores) se entreguen a nuestra dirección de Notificación (Notificación).
Si tiene una controversia con TOCCO DE AMORE (una “Queja”), acepta comunicarse con TOCCO DE AMORE a través de nuestro equipo de soporte para intentar resolver dicha controversia de manera amigable. Si no podemos resolver la disputa a través del equipo de soporte de TOCCO DE AMORE, usted y TOCCO DE AMORE acuerdan utilizar el proceso de queja formal de la Compañía (el «Proceso de Queja Formal») que se detalla a continuación. Usted acepta usar este proceso antes de iniciar cualquier proceso judicial. Si no sigue los procedimientos establecidos en esta Sección antes de presentar una demanda, tendremos el derecho de pedirle al árbitro o al tribunal que desestime su demanda a menos y hasta que complete los siguientes pasos.
16.3 RENUNCIA A ACCIONES DE GRUPO
Usted y nosotros aceptamos que, al participar en este acuerdo, usted y TOCCO DE AMORE están renunciando al derecho a un juicio por un juez ordinario o a participar en una acción de grupo o colectiva. Usted y nosotros reconocemos que el arbitraje excluye el derecho a participar en una acción de clase, el derecho a un juicio ante un juez ordinario.
16.4 DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD
Ni TOCCO DE AMORE, su matriz, ninguna de sus filiales, vinculadas, subsidiarias, proveedores o sus respectivos funcionarios, directores, administradores, empleados, agentes, contratistas independientes y/o licenciantes (colectivamente, las «Partes de TOCCO DE AMORE») garantiza la precisión, adecuación, puntualidad, confiabilidad, integridad, o la utilidad de cualquiera de los contenidos y/o información del Sitio y las Partes renuncian a responsabilidad por errores u omisiones respecto de dicho contenido y/o información. Este Sitio y todo el Contenido se proporciona «tal cual» y «según esté disponible», sin ninguna garantía, ya sea expresa o implícita, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción o título. Además, no hay garantías en cuanto a los resultados del uso del contenido y/o información del Sitio. Las Partes de TOCCO DE AMORE no garantizan que el Sitio esté libre de virus u otros componentes dañinos. Esto no afecta las garantías que son incapaces de exclusión, restricción o modificación según las leyes aplicables a este Acuerdo. TOCCO DE AMORE no puede garantizar ni promete ningún resultado específico del uso del Sitio y / o los Servicios a proporcionar.
16.5 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Excepto en jurisdicciones donde estas disposiciones estén restringidas, en ningún caso TOCCO DE AMORE sus directores, administradores, contratistas, empleados o agentes serán responsables frente a usted o cualquier tercero por cualquier daño indirecto, consecuente, ejemplar, incidental, especial o punitivo, incluso pérdida de datos derivados del uso del sitio o por el uso de los activos o sus materiales, incluso si TOCCO DE AMORE está consciente o ha sido informado de la posibilidad de dichos daños.
Sin importar nada al contrario contenido aquí, en la medida permitida por la ley aplicable de la responsabilidad de TOCCO DE AMORE por cualquier causa y sin importar la forma de la acción, en todo momento se limitará a la cantidad pagada y solamente será responsable ante cualquier daño por dolo. En ningún caso la responsabilidad de TOCCO DE AMORE para usted excederá el valor pagado por su compra. Usted reconoce que si no se pagan honorarios a TOCCO DE AMORE por servicios o activos, será limitado solamente a alivio injuntivo, a menos que de otra manera permita la ley, y no tendrá derecho a daños de ningún tipo de TOCCO DE AMORE, sin importar la causa de acción.
Ciertas leyes no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños o limitaciones de garantías implícitas. Si estas leyes se aplican a usted, algunas o todas las responsabilidades anteriores, exclusiones o limitaciones pueden no aplicarse a usted, y usted puede tener derechos adicionales aplicando en todo caso, parcial o totalmente las limitaciones acá establecidas que sean aplicables de conformidad con la ley aplicable.
16.6 LEY APLICABLE; LUGAR Y JURISDICCIÓN
Este Acuerdo, el Sitio y / o los Servicios como la relación entre la Compañía y los usuarios se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes que requieran o permitan la aplicación de las leyes de cualquier otra jurisdicción, regirán este Acuerdo.
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a TOCCO DE AMORE, sus subsidiarias y afiliadas, y cada uno de sus directores, funcionarios, agentes, contratistas, socios y empleados, indemnes de cualquier pérdida, responsabilidad, reclamo, demanda, daños, costos y gastos, incluidos los honorarios de abogados, derivados de cualquier disputa con otro usuario del Sitio o cualquier tercero. También acepta indemnizar y mantener indemne a TOCCO DE AMORE, sus subsidiarias y afiliadas y proveedores de servicios, y cada uno de sus respectivos funcionarios, directores, agentes, empresas conjuntas, empleados y representantes, indemnes de cualquier reclamo o demanda (incluidos los honorarios de abogados y cualquier multas, tarifas o sanciones impuestas por cualquier autoridad reguladora) que surjan de o estén relacionadas con su incumplimiento de este Acuerdo o su violación de cualquier ley, norma o regulación, o los derechos de un tercero.
Podemos enmendar o modificar este Acuerdo publicando en el Sitio o enviándole por correo electrónico el Acuerdo revisado y/o modificado, y dicho Acuerdo revisado y/o modificado entrará en vigencia en ese momento de publicación. Si no está de acuerdo con dicha modificación, usted deberá terminar y cesar de forma inmediata su uso de los Servicios y cerrar su cuenta e informar de la no aceptación de su parte de la modificación del Acuerdo. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación o terminación de los Servicios, o la suspensión o terminación de su acceso a los Servicios, excepto en la medida en que se establezca expresamente lo contrario en este documento. Si el Acuerdo revisado incluye un cambio importante, nos esforzaremos por proporcionarle un aviso avanzado a través de nuestro Sitio y / o correo electrónico antes de que el cambio material entre en vigencia.
No puede ceder ningún derecho y / o licencia otorgada bajo este Acuerdo. Nos reservamos el derecho de ceder nuestros derechos sin restricciones ni necesidad de autorización alguna, incluidas pero sin limitarse a, las afiliadas o subsidiarias de TOCCO DE AMORE, o cualquier sucesor en interés de cualquier negocio asociado con los Servicios y los activos que ofrece la compañía. Cualquier intento de transferencia o asignación en violación del presente Acuerdo por parte del usuario será nulo y sin efecto. Sujeto a lo anterior, este Acuerdo obligará y redundará en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios permitidos. En el caso de que TOCCO DE AMORE sea adquirida o fusionada con una entidad externa o sufra un cambio de control, nos reservamos el derecho, en cualquiera de estas circunstancias, de transferir o asignar la información que hemos recopilado de usted como parte de dicha fusión, adquisición, venta u otro cambio de control sin perjuicio de las autorizaciones que usted ha suministrado a TOCCO DE AMORE de conformidad con la Política de Privacidad para compartir, usar, transferir y tratar sus datos.
Este Acuerdo comprende el Acuerdo completo y el acuerdo entre usted y la Compañía con respecto al tema del mismo, y reemplaza todas las conversaciones, acuerdos y entendimientos anteriores de cualquier tipo, y todas las características entre usted y TOCCO DE AMORE.
La Compañía no será responsable por demoras, fallas en el desempeño o interrupción del Sitio y/o entrega de los activos que resulten directa o indirectamente de cualquier causa o condición más allá de nuestro control razonable, incluyendo pero sin limitarse a, cualquier demora o falla debido a cualquier actos de terceros, acto de autoridades civiles o militares, acto de terroristas, disturbios civiles, guerra, huelga u otra disputa laboral, incendio, interrupción en servicios de telecomunicaciones o Internet o servicios de proveedores de red, fallas de equipo y / o software, otra catástrofe o cualquier otro ocurrencia que está fuera de nuestro control razonable y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
17.5 LEY APLICABLE; LUGAR DE EVENTOS
Usted acepta que las leyes de la República de Colombia, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, regirán este Acuerdo y cualquier reclamo o disputa que haya surgido o pueda surgir entre usted y TOCCO DE AMORE. Usted y TOCCO DE AMORE dan su consentimiento a la jurisdicción personal de los tribunales de la República de Colombia.
Los títulos y encabezados de las secciones contenidos en este Acuerdo se insertaron por conveniencia y solo para facilitar la referencia, y no se considerarán para ningún otro propósito, incluida la interpretación o el cumplimiento de este Acuerdo o cualquiera de sus disposiciones.
17.7 INTERPRETACIÓN DEL CONTRATO
Los términos “este”, el “presente”, «en este documento», «en virtud del presente» y otras palabras de importancia similar se refieren a este Acuerdo en su conjunto y no a una sección en particular, a menos que se indique específicamente lo contrario. A menos que se refiera específicamente a otro instrumento o documento, las referencias a las «Secciones» se refieren a la parte indicada de este Acuerdo. Las referencias a una sección o subsección de este documento incluyen todas sus subsecciones. Los términos no exclusivos como «incluyendo», «como» «por ejemplo» y «por ejemplo», solo enumeran ejemplos y no indican una lista exhaustiva de situaciones en las que se aplica una cláusula. Estos términos tienen el mismo significado que la frase «incluyendo, sin limitación». Cuando se usa en este Acuerdo, el singular incluirá el plural y viceversa, y los pronombres y referencias específicos de género se aplicarán a todos los géneros y fideicomisos o entidades, según lo requiera el contexto y el significado de este Acuerdo. Cualquier referencia a cualquier estatuto, reglamento, norma, ordenanza, ley o documento incluye cualquier enmienda, modificación, reemplazo, reexpresión o recodificación de los mismos, y todas las subsecciones de la sección o cláusula a la que se hace referencia. Cualquier eliminación de lenguaje de versiones anteriores de este Acuerdo no se interpretará como un aumento de la presunción, tarifa de interpretación o implicación, incluida pero sin limitarse a cualquier implicación de que las partes pretenden expresar respecto del texto eliminado. Cada usuario reconoce que está aceptando este Acuerdo de forma libre, informada y voluntaria, y no está obligado por ninguna otra persona, ha leído este Acuerdo en su totalidad y lo entiende en su totalidad.
A pesar de cualquier otra disposición en este Acuerdo, cualquier traducción de este Acuerdo se proporciona para su conveniencia. Los significados de los términos, condiciones y declaraciones en este documento están sujetos a definiciones e interpretaciones en español. Cualquier traducción puede no representar con precisión la información en el idioma español original. La versión en español prevalecerá en el caso de que exista una inconsistencia entre la versión en español y la versión en inglés o cualquier otro idioma.
El hecho de que la Compañía no ejerza o haga cumplir algún derecho o disposición de este Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición en esa o en cualquier otra instancia. Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida, nula, ineficaz, inoponible y/o inexigible, el resto de este Acuerdo continuará en pleno vigor y efecto. Si alguna disposición de este Acuerdo se considera ilegal, nula, ineficaz, inoponible y/o inexigible o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición se considerará separable de este Acuerdo y no afectará la validez, eficacia, exigibilidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
La Compañía puede notificarle por medio de un aviso general en el Sitio, por correo electrónico a la dirección de correo electrónico en su cuenta TOCCO DE AMORE, o por comunicación escrita enviada por correo certificado a la dirección de su cuenta. Dicha notificación se considerará recibida cuando ocurra la primero entre (a) la publicación en el Sitio, o (b) el vencimiento de cuarenta y ocho (48) horas después de ser enviada por correo postal, o (c) doce (12) horas después del envío (si se envía por correo electrónico).
Para notificarnos en virtud de este Acuerdo, el usuario debe comunicarse con la Compañía por correo electrónico a contacto@toccodeamore.com.
Si se determina que alguna disposición de este Acuerdo es inválida, nula, ineficaz, inopononible, inexigible o inaplicable bajo cualquier regla, ley o regulación de cualquier entidad o juez, dicha disposición será cambiada e interpretada para cumplir los objetivos de la disposición al máximo en la medida de lo posible bajo cualquier ley aplicable y la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición de este Acuerdo no se verá afectada. Si tal construcción no es posible, la porción inválida, nula, inoponible, inexigible o inaplicable será separada de este Acuerdo, pero el resto del Acuerdo permanecerá en pleno vigor y efecto.
Las siguientes disposiciones de este Acuerdo sobrevivirán a la terminación de su uso o acceso al Sitio y de la cesación del uso de los activos: las secciones relativas a Indemnización, Renuncia de garantías, Limitación de responsabilidad, Renuncia, Ley aplicable, Resolución de disputas y disposiciones generales, y cualquier otra disposición que por sus términos sobreviven a la terminación de su uso o acceso al Sitio y/o de la cesación del uso de los Servicios y/o activos.
APÉNDICE A: CONSENTIMIENTO PARA ENTREGA Y FIRMAS ELECTRÓNICAS
General
Debido a que TOCCO DE AMORE opera primordialmente por en Internet, ya sea que elija usar los Servicios y adquirir los activos de cualquier manera, es necesario que consienta en realizar transacciones comerciales con nosotros en línea y electrónicamente. Como parte de hacer negocios con nosotros, por lo tanto, también necesitamos su consentimiento para que le proporcionemos ciertas divulgaciones electrónicamente, ya sea a través de nuestro Sitio o a la dirección de correo electrónico que nos proporciona. Al aceptar este Acuerdo, usted acepta recibir electrónicamente todos los documentos, comunicaciones, avisos, contratos y acuerdos que surjan o estén relacionados con su uso del Sitio y sus activos
Comunicaciones
Al aceptar este Acuerdo, usted acepta expresamente ser contactado por nosotros, nuestros agentes, representantes, administrados, afiliados o cualquier persona que se comunique en nuestro nombre para cualquier propósito, en cualquier número de teléfono o dirección física o electrónica que proporcione o en la que pueda ser alcanzado. Usted acepta que podemos comunicarnos con usted de cualquier manera, incluidos pero sin limitarse a los mensajes SMS (incluidos los mensajes de texto), las llamadas con mensajes pregrabados o voz artificial, y las llamadas y mensajes entregados mediante el sistema de marcación telefónica automática o un sistema de mensajes de texto automático. No obstante lo anterior, se le proporcionará cualquier correo electrónico a través del Sitio o por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó. Si necesita copias en papel de cualquier acuerdo o divulgación, puede iniciar sesión en su cuenta TOCCO DE AMORE en nuestro Sitio e imprimir los documentos deseados o solicitarlos al correo contacto@toccodeamore.com.
Alcance del consentimiento
Su consentimiento para recibir información y divulgaciones y realizar transacciones comerciales electrónicamente, y nuestro acuerdo para hacerlo, se aplica a cualquier transacción relacionada con dichas divulgaciones y/o información, ya sea entre usted y la Compañía o un tercero. Su consentimiento permanecerá vigente mientras sea usuario y, si ya no lo es, continuará hasta el momento en que todas las divulgaciones y/o informaciones relevantes.
Retirar el consentimiento
Puede retirar su consentimiento para recibir acuerdos o divulgaciones electrónicamente comunicándose con nosotros a la dirección a continuación. Sin embargo, una vez que haya retirado su consentimiento, no podrá publicar solicitudes en nuestro Sitio. Puede contactarnos por correo electrónico a contacto@toccodeamore.com.
Cambio en su información de contacto
Debe mantener informada a la Compañía sobre cualquier cambio en su correo electrónico para que pueda continuar recibiendo todos los acuerdos, información y divulgaciones de manera oportuna. Si su dirección de correo electrónico registrada cambia, debe notificarnos el cambio enviando un correo electrónico a contacto@toccodeamore.com También acepta actualizar su dirección de residencia registrada y su número de teléfono en el Sitio, si cambian. Si usted es un usuario de una empresa o persona jurídica, o está actuando en nombre de una empresa o persona jurídica, nos mantendrá igualmente informados de cualquier cambio en su dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección comercial principal.
GIFT CARDS / TARJETAS DE REGALO
Las tarjetas de regalo o Gift Cards que compres en Tocco de Amore tendrán validez de uso de un año calendario a partir de la fecha de compra, periodo en el cual deberán ser usadas. Las tarjetas no tienen lugar a devolución ni reembolso. Su utilización es válida en cualquiera de nuestros canales de venta (página web, Tocco de Amore Estudio y Showrooms).
